Upravit stránku

Příspěvky diskuse


  • Dobrý den, v roce 2012 jsme u Vás objednávaly vodorovní těsnění dveřní DL 1234933 ND01-0465 F 18 900, takto to bylo označeno na faktuře.Máte prosím toto těsnění ještě v nabídce,nemohu ho dohledat.Děkuji za odpověď.

    • Dobrý den, Váš požadavek byl předán kolegyni z obchodního oddělení, která se Vám ozve s dostupností náhradního dílu – těsnění. Pro jistotu přikládám její kontaktní e-mail: g.kochova@roltechnik.cz Mějte se pěkně

  • Dobrý den. Chtěl bych se zeptat vanničku sprchového kuutu HAVAII-P. V jakých barvách tuto vanničku dodáváte? Mám od vás sprch. kout už několik let praskla mi vannička a tahle vypadá vzhledově i parametry úplně stejná. Potřeboval bych ji v šedé barvě. Díky za odpověď S pozdravem

    • Dobrý den, bohužel nemáme možnost Vám nabídnout žádnou vaničku v šedé barvě.. HAWAII-P je samonosná vanička s akrylátovým povrchem v bílé barvě (není úplně sněhobílá, dalo by se její barvu označit i jako krémová). Jako možnost jiné barvy by Vás mohla zaujmout tato modrá až šedomodrá vanička z našeho výprodejového e-shopu: http://outlet.roltechnik.cz/ctvrtkruhova-akrylatova-vanicka-silba-bermuda S pozdravem

  • Vážení, reaguji s malým zpožděním cca 14 dní na Vaši neuznanou reklamaci. Na Vaši vaničce 1/4 kruh 80 cm se po půl roce udělala prasklina v mezikruží pro sifon, která způsobila zatékání vody pod vaničku. Vanička byla koupena v obchodě Bauhaus v Praze - Chabrech a zde také reklamována. Váš technik reklamaci neuznal z tohoto důvodů: - jedna výztuž vaničky byla proříznuta, pro napojení odpadu, z pohledu Vašeho technika nepřípustné, jelikož byla porušena nosnost vaničky, odpad pro vaničku dle něho měl být vyveden přímo pod otvorem vaničky????? V tomto případě je mi záhadou, jak napojit sifon na otvor vaničky, tak aby se v prostoru vysokém cca 10 cm se vyhnul žebrování vaničky, navíc se to provádělo v rámci rekonstrukce, kde vývod v podlaze byl již pevně daný. Navíc mi není jasné, jak prasklina v mezikruží pro krytku sifonu souvisí s proříznutým jedním žebrem výztuže, které nebylo proříznuto na celou výšku, ale jen ze 2/3. Můj dojem je takový, že Váš technik neví co mluví a pokud to tak je, tak je nutné v návodu upozornit spotřebitele na omezenou možnost použití těchto Vašich vaniček resp. na nepoužitelnost Vašich vaniček pro běžnou praxi. S pozdravem

    • Dobrý den, reklamace byla posouzena a vyhodnocena v souladu se záručními podmínkami a reklamačním řádem. Dle záručního listu není možný zásah do konstrukce výrobku. Pokud se jako zákazník, rozhodnete pro daný typ vaničky je nutné dodržet stavební připravenost a podmínky pro instalaci. Vyřezávání výztuh vaničky není možné, jelikož se skutečně jedná o zásah do konstrukce výrobku. Upozornění je v montážním návodu \"POZOR!!! V žádném případě neodřezávejte žebrové výztuhy, mohlo by dojít k zeslabení výztužné konstrukce. V případě zeslabení výztužné konstrukce Vám nebude uznána reklamace na případné závady vzniklé v tomto důsledku.\" Reklamaci zamítám v plném rozsahu. Za společnost Roltechnik a.s.

  • Dobrý den, máme od Vás koupený sprchový kout 81238576 Luxusní sprchový set AMETYST 90 a vaničku 4000053 AMETYST 90x90 výška vanišky 12 cm, potřebujeme vyměnit vaničku a gumy kolem dveří, můžete nám poradit, kam se máme obrátit, případně u vás objednat, děkuji.

    • Dobrý den, obraťte se, prosím, na naše obchodní oddělení na adresu: objednavky@roltechnik.cz nebo přímo na kolegyni, která náhradní díly řeší: g.kochova@roltechnik.cz . Uveďte pro objednání také svoji adresu.. Mějte se pěkně