Upravit stránku

Příspěvky diskuse


  • V roce 2009 jsem zakoupil sprchový kout Roltechnik ECR2/900. Potřeboval bych vyměnit pojezdy spodní (jednokolečkové). Mohu pro tento typ sprchového koutu (který se již nevyrábí) použít náhradní díl pod označením \"ND Roltechnik ECR pojezd spodní\" a případně pro budoucí výměnu horního pojezdu u výše uvedeného koutu, náhradní díl \"ND Roltechnik ECR pojezd horní\"

    • Dobrý den, ohledně Vašeho požadavku se, prosím, obraťte na kolegyni z obchodního oddělení, která má problematiku ND na starosti – Gabriela Kochová, email: g.kochova@roltechnik.cz nebo objednavky@roltechnik.cz . Připište znovu informaci k jakému produktu ND, přiložte případně i fotku pojezdu a také kontaktní informace na sebe.. Mějte se pěkně

  • Dobrý den, po roce používání došlo k povytažení hmoždinek, potřebuji sedátko demontovat a vyměnit hmoždinky za ocelové. Nedaří se mi ale za žádnou cenu vyrazit čepy z pantů, zkoušel jsem to opakovaně kladivem a pak i palicí za pomoci tyče menšího průměru, zkoušel jsem čepy i promazat silikonovým olejem, ale nehne se ani jedna ani o píď. Prosím o radu a také o informaci, zda byste tuto vadu uznali jako záruční. Děkuji.

    • Dobrý den, pokud budete chtít profesionální pomoc, tak Vás mohu nasměrovat na naše servisní oddělení: servis@roltechnik.cz , kde si můžete objednat návštěvu technika. Nejprve ale, prosím, zkuste aplikovat následující postup: Krytky čepů máte již nejspíš sundané, takže použijte na povolení čepů vzlínavou kapalinu typu WD spray nebo brzdovou kapalinu, která snáze pronikne do prostoru mezi čepem a otvorem. Potom ji nechte působit několik hodin, případně znovu trochu přidejte. Ujistěte se, že je nanesená z obou stran čepu na každém ze dvou závěsných nosníků sedátka. Následně použijte ocelovou kulatinku o menším průměru a zkuste znovu čep rozhýbat. Jestli to nebude stačit, obraťte se na výše uvedený kontakt servisu pro další řešení. S pozdravem

    • Dobrý den, servisní technik potvrdil, že čepy jsou zatuhlé zřejmě vlivem koroze a nelze je demontovat bez poškození sedátka. Prý je v záručním listu uvedeno, že je třeba čepy minimálně jednou za dva měsíce mazat. 1) Žádný záruční list nebyl s výrobkem dodán, pouze faktura, která je postačující pro doložení záruky. 2) Popis výrobku obsahuje: \" Je vyrobeno z materiálů, které nevyžadují speciální údržbu a nebudou korodovat. Navíc ho snadno upevníte do sprchového koutu a následně ho zase vyjmete.\" To je jednoznačně v rozporu s tím, že je třeba ho pravidelně mazat, jinak vyjmout nepůjde. 3) Montážní návod obsahuje mimochodem chyby a nedostatky - Vyobrazení na první straně návordu je vzhůru nohama. - Šablonu pro vrtání otvorů je nepochopitelně nutno přestřihnout a umístit s rozestupem, jinak mají otvory jiný rozestup. Já to musel řešit výměnou dlaždičky a to samé se prý stalo i vašemu servisnímu technikovi. A to jen proto, abyste nemuseli pro šablonu použít větší kus papíru. 4) Montážní návod obsahuje i informace k údržbě, zejména k čištění, ale o mazání tam opět není ani slovo. Žádám o odpovědi na následující: - Jak je možný jednoznačný rozpor mezi popisem výrobku a tvrzením vašeho servisního technika? Jak je to tedy s tím nutným pravidelným mazáním? - Pokud je mazání nutné, tvrdím, že záruční list s výrobkem dodán nebyl a v montážním návodu ani v popisu výrobku není uvedeno, tudíž jsem nemazáním neporušil záruční podmínky. Jakým způsobem budete řešit reklamaci? Očekával bych návštěvu technika, který: 1. Sedátko odmontujte i za cenu jeho zničení. 2. Namontuje nové nebo nahradí provrtanou dlaždičku včetně zaspárování (materiál laskavě nebudu požadovat k úhradě) a vrátí mi kupní cenu, abych si mohl koupit sedátko které nevyžaduje nesmyslnou údržbu. Těším se na odpověď.

  • Zdravím, zakoupil jsem si v Hornachu Velká Chuchle hydromasážní sprchovací box model MA1368, který pro Vás vyrábí zřejmě jiná firma (dle montážního návodu). Po montáži se zjistilo, že nefunguje elektronika (světlo, radio, ventilátor)- pouze bliklo vedle hl. vypinače na panelu červené světlo. Z napájecího trafa jde 11.5 V střídavého proudu což by mělo stačit, kabely jsou zapojeny dle označení v angličtině. Dá se s tím něco dělat ? Děkuji za odpověď.

    • Dobrý den, podle toho, co píšete, by měl ovládací panel fungovat (jde tam správné napětí a instalaci jste také kontroloval), indikátorem je už ono bliknutí červeného světla vedle hlavního vypínače. Mohu Vám proto doporučit následující postup: stiskněte hlavní vypínač a podržte jej několik sekund stlačený. Potom vyzkoušejte funkčnost ovládání, mělo by se tímto aktivovat. Nebude-li reagovat, zkuste postup opakovat, hlavní vypínač podržte o něco déle, než poprvé, a potom znovu prověřte ovládání světla, rádia a ventilátoru. Pokud je nadále ovládání nefunkční, obraťte se, prosím, na naše techniky pro další postup: servis@roltechnik.cz , případně založte reklamaci u Vašeho prodejce. Mějte se pěkně

  • Dobrý den, právě rekonstruujeme koupelnu, objednali jsme si tvrzené sklo, které chceme použít jako zástěnu do koutu pro sprchování. Byli jsme unáhleni a neobjednali jsme k tomu vyvrtání dírek na úchyty do zdi. Proto mne zajímá jestli je možné sehnat úchyty do zdi, které by to sklo pouze držely? Napadlo nás koupit i celou lištu, kterou připevníme ke zdi a do ní zasadíme sklo. Naše sklo má 84mm na šířku. Prosím poraďte, jsme bezradní. Děkuju Lucka

    • Dobrý den, řešení je možné s naším profilem EASY INSTALL, který připevníte na zeď a následně do něj uchytíte sklo (tedy jak Vás to i napadlo s tou lištou). Jen je potřeba znát ještě důležité údaje: ta šířka, o které se zmiňujete je opravdu 84 mm? Nemají to být cm? Kolik měří sklo na výšku? A zejména jaká je síla (tloušťka) skla v mm? Mějte se pěkně