Upravit stránku

Příspěvky diskuse


  • Dobrý den , sháním náhradní posuvné dveře ke čtvrtkruhovému sprch. koutu 80x80 cm. (Tento produkt v současné době prodáváte v Hornbachu - Praha Řepy). Výška skla dveří - 183 cm, provedení mat glas. Ve vašem katalogu jsem nalezl podobný produkt - kout Houston Neo (otvory na horní a dolní závěsná kolečka a madlo). Prosím pošlete mi identifikaci dílu a event. možnosti dodání a cenu. Děkuji

    • Dobrý den, Vaši zprávu předávám k vyřízení na naše obchodní oddělení, odkud se Vám brzy ozvou s nabídkou požadovaného ND.. Kontakt na obchod je: objednavky@roltechnik.cz

  • Dobrý den, v září 2015 jsem v Baumaxu zakoupil sprchový kout Ametys lux. Nemile mě překvapilo že po demontáži starého sprchového koutu a následné montáži Ametysu jsem zjistil že vanička, která byla součástí je vadná. Špatně zabroušená výpust. Reklamaci jsem nahlásil ještě ve fungujícímu Baumaxu prý se mi technik brzo ozve. Proto jsem namontoval starou vaničku aby se rodina mohla koupat. Tím moje strasti neskončily. Po sprchování je před koutem malý bazén, magnetické těsnění není až tak dokonalé a na víc jsem v marketu Obi jsem zjistil že nějaký vykuk si asi zřejmě půjčil těsnění , které se má nasadit na spodní hranu dveří, jelikož v mojí krabici nebylo dodáno. Můžete mi poradit, jak vyřešit můj problém? Odstraní je technik, který dorazí na reklamaci vaničky? Reklamovat celý kout? Nebo pošlete náhradní těsnění? Poraďte, mít funkční starý tak už je pře barákem . Děkuji za odpověď

    • Dobrý den, pokud došlo k takovému problému, je mi to líto, nejspíš něco uteklo kontrole kvality.. Samozřejmě je Váš postup správný, tedy reklamace u obchodníka, který – jak píšete – přizve servisního technika. Pokud jste při reklamaci v Baumaxu neuvedl chybějící spodní dveřní těsnění (což je hlavní příčinou množství vody mimo kout), zkuste jim zavolat, aby toto těsnění vzal technik s sebou. Jinak samozřejmě tento nedostatek můžete říct přímo technikovi na místě, pak bude těsnění zasláno poštou. Technik servisu by měl Váš kout seřídit kvůli doléhání magnetického těsnění dveří a po nasazení spodního těsnění už se nebudete muset bát bazénu před koutem. Přeji co nejrychlejší vyřízení a docela by mne zajímalo, jak řešení Vaší reklamace proběhlo (kvůli zpětné vazbě pro přístup obchodníka).

  • Dobrý den, prosím Vás o informaci, zda výplň ve sprchovém koutu CS2 Bark je z bezpečnostního skla nebo z plastu. Děkuji za Vaší odpověď.

    • Dobrý den, výplň produktu CS2/Bark je polystyrolová, z bezpečnostního skla jsou u tohoto výrobku výplně Transparent a Chinchilla..

  • Dobrý den, rodiče si před několika lety pořídili sprchový kout a masážní panel značky GAIA ROL GAIA