Upravit stránku

Příspěvky diskuse


  • Dobrý den, u firmy Siko jsem zakoupil váš sprchový kout TR2. Bohužel po asi týdenním provozu začal téct v místech uložení otevíracích křídel. Podle mého názoru jde o konstrukční chybu ne o chybu montáže. Mohli byste mi doporučit nějakého technika nebo to mám reklamovat přes firmu Siko?

    • Dobrý den, v případě řešení této záležitosti je třeba dle obchodního zákoníku uplatnit reklamaci u prodejce, tedy firmy SIKO. Taky záleží, která firma provedla montáž koutu, ale je pak na firmě SIKO, aby posoudila příčinu a zvolila řešení.. Pro jistotu i tak přikládám kontaktní údaje na naše servisní oddělení: servis@roltechnik.cz 461 353 639 S přátelským pozdravem

  • Dobrý den, rád bych svépomocné instaloval tento sprchový kout. Nicméně mi neni z tech. informaci a z příručky montáže úplně jasné, zda nam výrobek bude přesně pasovat na připravený podklad z dlažby (cca 98,5x89,5 cm) a rad bych to vyjasnil před nákupem. Mohu požádat o emailový kontakt na kompetentní osobu?

    • Dobrý den, protože jsou instalační rozměry nejbližších velikostních variant dveří TZOL(P)1 při instalaci na podlahu menší, než uvádíte, není možné standardní řešení. Podle technických specifikací zjistíte, že z klasického instalačního rozměru (y), který platí pro vaničku, je třeba ještě odečíst šířku profilů se sklem (40 mm), které musí být na vodorovné ploše. Teprve pak může začít spádování k odtoku.. Nastavovacím profilem k tomuto typu dveří by jste přidal 10 mm, takže by bylo potřeba použít 3 ks, což není nejvhodnější (ani vizuálně). Ve Vašem případě se, prosím, obraťte na naše servisní oddělení, kde si můžete dojednat nejprve zaměření (zdarma) a následně výrobu atypického produktu, který bude přesně odpovídat situaci. Kontaktní mail: servis@roltechnik.cz , tel.: +420 461 353 639 . Do mailu je třeba uvést adresu a telefon na Vás pro snazší domluvu na zaměření naším technikem. S přátelským pozdravem

  • Dobrý den, sháním dveře ke sprchovému koutu, nevím ale přesný typ. Můtu Vám poslat foto pro identifikaci ? Předem děkuji, Hynek Žák

    • Dobrý den, pokud potřebujete pomoci s identifikací náhradního dílu a nemáte žádné bližší informace nebo označení k produktu, pak je opravdu nejjednodušší poslat fotografie. Ideálně zkuste vyfotit i celý kout, pak třeba madlo dveří a případně detaily k otevírání (pojezdy, panty nebo vačkový profil). Vše spolu se svými kontaktními údaji pošlete na adresu kolegyně, která ND řeší: l.friedl@roltechnik.cz , (tel.: 461 353 693) S přátelským pozdravem

  • Dobrý den, máme 8 let sprchový kout Roltechnik. Nyní se nám u něho rozbilo pojezdové kolečko u dveří. Bohužel neznáme přesné označení sprchového koutu, ale dle proměření by zřejmě odpovídal dnešnímu označení LLR2/800, instalační rozměr 770-785, vstupní otvor 410. Můžete nám poradit, jakým způsobem náhradní díl objednat, popř. se domluvit na návštěvě servisního technika, který by nám poradil? Děkuji Jana Dvořáčková Lipůvka 414 tel. 732 211 480

    • Dobrý den, pokud neznáte přesný typ koutu, pošlete nám fotografii celého koutu, případně pojezdů, abychom na základě fotografií mohli určit, jaký máte kout a jaké jsou pro něj určeny pojezdy. Následně bychom vám poslali objednací kód a cenu pojezdů. Pokud by jste si chtěli objednat servisního technika, obraťte se prosím na servisní oddělení Servis a reklamace Po-Pá 6.00-12.00, 12.30-14.30 +420 461 353 639 servis@roltechnik.cz S přátelským pozdravem