Upravit stránku

Příspěvky diskuse


  • Vážení, reaguji s malým zpožděním cca 14 dní na Vaši neuznanou reklamaci. Na Vaši vaničce 1/4 kruh 80 cm se po půl roce udělala prasklina v mezikruží pro sifon, která způsobila zatékání vody pod vaničku. Vanička byla koupena v obchodě Bauhaus v Praze - Chabrech a zde také reklamována. Váš technik reklamaci neuznal z tohoto důvodů: - jedna výztuž vaničky byla proříznuta, pro napojení odpadu, z pohledu Vašeho technika nepřípustné, jelikož byla porušena nosnost vaničky, odpad pro vaničku dle něho měl být vyveden přímo pod otvorem vaničky????? V tomto případě je mi záhadou, jak napojit sifon na otvor vaničky, tak aby se v prostoru vysokém cca 10 cm se vyhnul žebrování vaničky, navíc se to provádělo v rámci rekonstrukce, kde vývod v podlaze byl již pevně daný. Navíc mi není jasné, jak prasklina v mezikruží pro krytku sifonu souvisí s proříznutým jedním žebrem výztuže, které nebylo proříznuto na celou výšku, ale jen ze 2/3. Můj dojem je takový, že Váš technik neví co mluví a pokud to tak je, tak je nutné v návodu upozornit spotřebitele na omezenou možnost použití těchto Vašich vaniček resp. na nepoužitelnost Vašich vaniček pro běžnou praxi. S pozdravem

    • Dobrý den, reklamace byla posouzena a vyhodnocena v souladu se záručními podmínkami a reklamačním řádem. Dle záručního listu není možný zásah do konstrukce výrobku. Pokud se jako zákazník, rozhodnete pro daný typ vaničky je nutné dodržet stavební připravenost a podmínky pro instalaci. Vyřezávání výztuh vaničky není možné, jelikož se skutečně jedná o zásah do konstrukce výrobku. Upozornění je v montážním návodu \"POZOR!!! V žádném případě neodřezávejte žebrové výztuhy, mohlo by dojít k zeslabení výztužné konstrukce. V případě zeslabení výztužné konstrukce Vám nebude uznána reklamace na případné závady vzniklé v tomto důsledku.\" Reklamaci zamítám v plném rozsahu. Za společnost Roltechnik a.s.

  • Dobrý den, máme od Vás koupený sprchový kout 81238576 Luxusní sprchový set AMETYST 90 a vaničku 4000053 AMETYST 90x90 výška vanišky 12 cm, potřebujeme vyměnit vaničku a gumy kolem dveří, můžete nám poradit, kam se máme obrátit, případně u vás objednat, děkuji.

    • Dobrý den, obraťte se, prosím, na naše obchodní oddělení na adresu: objednavky@roltechnik.cz nebo přímo na kolegyni, která náhradní díly řeší: g.kochova@roltechnik.cz . Uveďte pro objednání také svoji adresu.. Mějte se pěkně

  • Dobrý den chci se zeptat jaký je rozdíl mezi povrchovou úpravou skla Nanoglass a Rolschield. Děkuji za odpověď.

    • Dobrý den, technicky fungují oba typy ochrany skla na stejném principu, ovšem úprava ROLSHIELD je novější a hlavně byla testována německým standardem TÜV na životnost až 10 let! Více si o této technologii můžete přečíst zde: http://rolshield.cz/ Obě úpravy Vám určitě usnadní údržbu Vašeho sprchového koutu. Mějte se pěkně

  • Asi před 2 měsíci mi firma ,která se zabývá rekonstrukcí koupelen instalovala vámi vyrobený sprchový kout. Asi po 1 měsíci se začal objevovat ve sprchovém koutě nepřekonatelný zápach ( zápach ze zkažené vody).Myslel jsem, že je to odpadem, ale tím to není. Zápach vychází z půlkruhové lišty a krycí lišty dveří. Můžete mi poradit, co udělala montážní firma špatně ? Děkuji za odpověď

    • Dobrý den, podle vyjádření jednoho z našich techniků je téměř jisté, že firma, která montáž koutu u Vás prováděla, nesprávně zasilikonovala kolejnici z obou stran – zvenčí i zevnitř koutu. Tímto způsobem jsou ucpány odtokové kanálky a stojatá znečištěná voda uvězněná v kolejnici pak způsobuje onen zápach (nemá jak odtéct). Správný způsob použití silikonu je většinou součástí montážního návodu a provádí se z vnější strany, aby se voda mohla z kolejnice vracet do vaničky koutu a odtékat.. Řešením je tedy odstranění silikonu z vnitřní strany kolejnice. S přátelským pozdravem