Upravit stránku

Příspěvky diskuse


  • Dobrý deň. Dňa 8.3.2015 som zakúpil v dnes už neexistujúcej sieti Baumax Váš výrobok Sprchovací kút Area. Minulý týždeň mi bez akéhokoľvek dôvodu doslovne \"explodovali\" posuvné dvere a rozsypali sa na drobné kúsky skla. Našťastie neprišlo k úrazu. Podotýkam, že box ešte nebol použitý, lebo postupne prerábam podkrovie v rodinnom dome, kde mám ešte inú kúpeľňu. Predpokladám, že sklo muselo byť asi nesprávne zakalené a muselo byť v ňom vnútorné pnutie. Keďže predajňa Baumax kde som výrobok zakúpil už neexistuje, obraciam sa na radu u Vás s prosbou ako si uplatniť záruku, prípadne či sa dajú takéto dvere u Vás objednať. Situáciu som nafotil a môžem Vám ju v prípade záujmu dať k dispozícii. Ďakujem za pomoc a zostávam s pozdravom.

    • Dobrý deň, je mi ľúto, že došlo k takej „kalamite“ dverí Vášho boxu, no ťažko povedať, aká bola príčina.. Nesprávne zakalenie, ako píšete, nie je veľmi pravdepodobné, pretože by také sklo neprežilo ani cestu z výroby k nám. S podaním a posúdením reklamácie sa obráťte, prosím, na adresu nášho servisného oddelenia: servis@roltechnik.cz , kde Vam odpovie náš vedúci technik. Napíšte všetky informácie, ako ste uviedli tu a navyše Vašu adresu a kontaktné informácie (tel.č.) S pozdravom

  • Dobry den, mam od Vas hore spominany sprchovy kut a utrhli sa nam horne pojezdove kolecka . Cislo kolecek je v navode oznacene M9886. Chcel som sa spytat kedze kut nemame este ani rok ci sa to da vybavit v ramci zaruky, alebo ci je treba si nahradny diel objednat u Vas. Ked objednat tak ako a kde? Dakujem za informacie S pozdravom

    • Dobrý den, je mi líto, že u Vás došlo k takovému problému s pojezdy u zánovního produktu. Určitě je nejlepším postupem řešit Vaši situaci v rámci záruky, takže doporučuji u Vašeho prodejce založit reklamační řízení a požadovat výměnu pojezdových koleček. Příčinu závady bude patrně na místě posuzovat náš technik, reklamace se však dle zákona musí podávat k obchodníkovi, který zboží prodal koncovému zákazníkovi. S přátelským pozdravem

  • Dobry den, mam doma zakoupeny sprchovy kout 900*900 riga neo. Po nekolika letech se mi vysypalo lozisko v mechanismu posunovani dveri. Existuje nejaka nahrada. Dekuji.

    • Dobrý den, pro řešení Vašeho požadavku se, prosím, obraťte na kolegyni z obchodního oddělení, která má problematiku ND na starosti – Gabriela Kochová, email: g.kochova@roltechnik.cz nebo objednavky@roltechnik.cz . Připište znovu informaci k jakému produktu ND potřebujete a hlavně doplňte informaci, jestli jde o horní nebo spodní pojezdy a počet kusů, přiložte případně i fotku pojezdu a také kontaktní informace na sebe.. Mějte se pěkně

  • Dobrý den, již cca 5 let máme Váš sprchový kout ECR2/900 R550. Nyní nám urezlo jedno spodní pojezdové kolečko. Lze koupit náhradní? Děkuji

    • Dobrý den, ohledně Vašeho požadavku se, prosím, obraťte na kolegyni z obchodního oddělení, která má problematiku ND na starosti – Gabriela Kochová, email: g.kochova@roltechnik.cz nebo objednavky@roltechnik.cz . Připište znovu informaci k jakému produktu ND, přiložte případně i fotku pojezdu a také kontaktní informace na sebe.. Mějte se pěkně